内容运营是什么内容运营的核心和渠道

#企业动态# 2023-7-17 10:02 432人围观企业动态

什么是内容运营

内容运营指的是运营者利用新媒体渠道，用文字图片或视频等形式将企业信息友好地呈现在用户面前，并激发用户参与，分享、传播的完整运营过程。

为了适应当今数字媒体和社交媒体的发展，保持与顾客对话，品牌在传统平台和数字平台上都需要持续不断地提供新鲜的内容。归根结底，无论采用何种沟通渠道，关键是最好地沟通品牌信息和强化顾客品牌体验的方式等这些媒体。

内容运营中内容有两层含义：

第一，内容指的是内容形式。用户通过手机或电脑通过网络看到的文章、海报、视频或音频等数字内容。

第二，内容指的是内容渠道，用户浏览的互联网内容一般来自公众号、微博、门户网站、新闻类应用等内容渠道。相应的运营者也要将内容布局在相应的内容渠道，与用户的内容浏览习惯相匹配。

内容运营核心要素

1、持续制作、编辑及推荐用户有价值的内容，保证用户可以在产品中获取这些信息。

2、根据KPI的设计，降低或者提高用户获取内容的成本。

3、协助网站（产品）获利。

内容的分类

1、产品内容

它的目的是最大程度地增加产品的曝光率，通常喜欢在热点借势中巧妙植入自己的品牌。一般情况下，非媒体公司的微信公共号、微博、今日头条等新媒体矩阵产生的内容都属于“产品内容”。比如说屈臣氏的微信推文、杜蕾斯的借势热点微博等。

2、媒体内容

它是将内容本身作为产品去打造，通过高质量内容去吸引凝聚用户，打造流量大的“媒体平台”进而实现内容变现。比如说“十点读书”“大饼穿搭札记”“咪蒙”等微信公共平台、“人人都是产品经理”等行业干货分享类的知识平台、四大门户地方门户网站等，它们都属于将内容作为产品进而实现内容变现的“媒体内容”。这类的内容平台会结合当下热点、用户的心理快速创造易于传播的内容，风格基调基本一致。变现形式也可分为广告软文、知识付费、周边产品、电商等。

如何生产内容

1、确定内容定位

这是做内容优先级最高的一件事，假如你连这件事都没有解决，就兴冲冲地去写文章，即便你内容质量比较高，那也有可能事倍功半，因为你可能已经偏离了正常的轨道。

一旦你建立了自己的调性和定位，你就可以在用户心智中占据一个独特位置，从而大大降低以后建立用户认知的成本。

2、内容生产、组织和包装

在互联网行业有点经验的人都知道，内容生产主要有两种模式：PGC（Professionally-generated Content，专业内容生产）和UGC（User-generated Content，用户内容生产）。

这两者的区别比较明显，前者是企业或机构自产内容，这种模式一般适用于内容量少的产品，如新浪、凤凰、腾讯等门户站；而后者是依靠用户去生产内容，官方从中甄别和挑选内容，这方面的代表是知乎、豆瓣、猫眼电影、bilibili等等产品。

（A）PGC

在内容运营中，PGC是由点到面的一项工程，主要覆盖了单篇内容、内容聚合、内容索引3大块，限于篇幅，在此只做简单介绍，以后我会有相关文章展开说明。

单篇内容很容易理解，即内容的最小单位，它可以是一篇文章、一张图片、一段视频、一条微博等等；内容聚合则是靠专题、话题、相关推荐等手段，把内容打包并呈现给用户。

在用户量达到一定基数以后，用户的行为可能会更加主动，想找点乐子，这时候就需要用内容索引去迎合用户的需求，常用的手段有分类、算法推荐、信息流等等。

（B）UGC

UGC听起来像是让用户在论坛发发贴、灌灌水就完事了，但实际上运营过程极其艰难，远大于PGC。运营人员要从零开始填充内容、引入用户加入内容生产、激励内容生产者，再引入更多用户。以我运营的APP为例，一开始我们需要自己注册马甲小号，不断发帖，给社区营造一种热闹的氛围，吸引到种子用户进入。

接着再通过各种运营手段，鼓励这批用户在我们平台和其它社交媒体上发布内容，以此引入更多用户进入我们社区，保证了社区的内容供给。

3、内容的流通

内容的流通，即通过某种方式让你的内容流动起来，让新旧内容更有效率的展现在用户面前。如果不采取这样的手段，那么大量的旧内容就无缘用户了。

加强内容流通，主要通过人工维护和算法推荐，前者比较适合一些用户基数较小的产品或专业度强的产品，后者反之，适合用户体量大、个性化需求多的产品。

内容投放渠道

1、微博粉丝通

1.2亿IOS：40%女性：60%年龄：18-25岁占比60%基本情况：微博是基于用户兴趣和开放关系的以移动使用为主的社交媒体平台，信息流广告原生且形式多样。粉丝通商业化成熟，是目前大多数开发者必投的渠道。付费效果：CPM-按千人曝光次数收费；CPE-按有效互动付费。粉丝通7大创意信息流投放形式：帐号、九宫格、视频按钮、多图博文、大图博文、应用大图、推荐应用。

2、腾讯社交广告

腾讯社交广告即之前的广点通。日活：1亿+IOS：40%女性：45%年龄：18-40占比85%基本情况：广点通包含手机腾讯网、微信、QQ空间等众多资源。通常投放的比较多的是feeds广告。这里面包含了QQ空间以及第三方APP，例如糗事百科等。体量大，流量参差不齐，适合多种类型的APP投放。市面上比较知名的垂直类电商一年投放金额几千万到上亿。付费效果：CPM-千次曝光次数付费；CPC-按点击次数付费。

3、新浪扶翼

400万IOS：30%女性：30%年龄：25-35岁占比90%基本情况：除了新浪新闻APP、wap流量以外还包含了小咖秀、美拍、大姨妈等流量联盟APP。付费效果：CPM-千次曝光次数付费；CPC-按有效点击付费。

4、腾讯智汇推

5千万IOS：70%女性：40%年龄：18-35基本情况：包含腾讯网（日均PV达到9.3亿）、腾讯视频、天天快报资源。IOS用户非常高，适合大规模放量。付费效果：CPC-按有效点击付费。

5、百度feed

手机百度日活亿+，贴吧日活3亿+，百度浏览器日活较低ios：45%女性：40%年龄：14-50基本情况：包括手机百度，wap百度，百度贴吧移动和pc端，百度浏览器等资源。计费方式：cpc、cpt、cpm。

6、今日头条

5千万IOS占比：30%女性：45%年龄：18-40岁占比70%基本情况：首先今日头条除了头条以为，还包含了段子来了的流量资源。激活用户超4亿，目前是资讯类信息流平台最大的平台。支持跳转H5页面、一键下载APP。付费效果：CPM-按千人曝光次数付费；CPC-按有效点击付费。

7、陌陌

1000万(官方2000万，附近的人PV 1个亿)IOS：30%女性：30%年龄：18-32占比90%基本情况：基于陌陌海量的用户数据，广告引擎智能匹配目标受众，精准推送广告主信息，可满足中小商家导量、大型品牌传播、app下载等多样需求，投放效果好。付费效果：CPM：按有效点击付费；CPE：按千人曝光次数付费。

8、搜狐汇算

800万IOS：30%女性：20%年龄：28-45岁基本情况：搜狐门户作为老媒体，优质内容，用户整体年龄偏大，月度UV达3.5亿覆盖中国70%的网民。新闻客户端国内首个用户数过亿，《央视新闻》等入驻，全媒体总订阅突破4.5亿。付费效果：CPC-按有效点击付费；CPM-按有效曝光付费。

9、一点资讯

300万IOS：17%女性：40%年龄：18-35岁占比70%基本情况：15年年底开始商业化目前属于红利期安卓用户偏多。因为投资方有小米，故小米后台也可投放。

10、微信朋友圈广告

5亿+CPC：安卓平均点击单价0.8，IOS为1元。CTR：1.4%-1.8%基本情况：覆盖近6亿活跃用户。图文广告和视频广告，可支持跳转到公众号加关注、公众号图文信息以及H5页面、应用下载。随着朋友圈本地推广广告的出现，微信商业化逐步有了成效。付费效果：CPM-千次曝光次数付费；CPC-按有效点击付费。类似的信息流广告还出现在很多平台的信息之中，如百度贴吧、UC浏览器、Zaker等。它将程序化购买与互动程度较高的网络平台结合起来，投用户所好，精准度高、互动性好、转化率大。

内容制作周期

内容制作的速度主要取决于以下几个方面：

1、您的构思：您对网站的整体架构安排和功能要求，如：产品发布功能，公司简介版块。

2、资料的准备：您对您企业的各种资料的准备，如文字、图片、视频等资料的准备。

3、网站视觉效果：好的视觉效果需要好的技术手段和细致工作的支持，故时间会相应较长。

4、网站功能：需要的功能越多，制作周期越长。

5、语言要求：开发语言的不同及难易程度也是影响网站建设速度的重要因素。

时间安排如下：

1、2-3个工作日后提交首页和内页设计效果图。

2、确认首页效果后进行内容制作，3个工作日（根据内容的多少进行调整）后提交静态页面与客户确认。

3、静态页面确认后进行程序开发，3个工作日（根据内容的多少进行调整）后提交网站，上线测试。

4、修改后交付客户使用，2个工作日内无修改意见则视网站全面完成，填写网站完成确认书。