“奴化”幼童，这家品牌摊上大事了！

#品牌营销# 2024-2-13 21:38 301人围观品牌营销

作者 | 阿辉
来源 | 互联网品牌官
编排 | 阿辉
审核 | 日尧

01
临近年底，总有些品牌想要整些幺蛾子，在互联网边缘反复试探。
花活玩得好，或许还能博众人一乐，要是玩不好，那就真成了搬起石头砸自己的脚，就像今天要提到的这家知名童鞋品牌。
明明是在中国卖童鞋，颜色却叫“奴仆黄”，你敢信？
“东亚病夫”的帽子都摘多少年了好吗？
我只能说，它是懂如何在这喜洋洋的日子里给大家添堵的。
事情是这样的，前几天广州黄女士准备给儿子买双童鞋，为此她专门在知名童鞋品牌基诺浦的天猫旗舰店看了下，这一看可不得了，一双黄色的婴幼儿宝宝学步鞋在颜色栏赫然标注着“奴仆黄”字样。
明黄、淡黄、柠檬黄；橘黄、鹅黄、亚麻黄，明明那么多种黄色，它却偏偏挑了个最能挑拨大众神经的名字，果然，搞事情还得是你啊基诺浦。

▲ 图源：微博@头条新闻

感受到被冒犯的黄女士马上将此事反馈给了店铺客服人员，对方表示将上报反映，却并未给出一个合理解释。
一个值得注意的点是，除了黄色外，该款学步鞋其他颜色均正常标注为“茶棕”、“白色”字样，只有“奴仆黄”极为突出。
这实在让人难以理解，“奴仆”和“黄色”有什么关系？和“儿童”又有什么关系？为什么非要这样定义？
当然，到这里还不能确定就是店家有意为之，万一是工作人员手抖打错字了呢？
于是黄女士又去了基诺浦京东旗舰店，发现该款学步鞋在京东平台同样标注为“奴仆黄”，看来这并非手误，而是官方命名如此。
此事被曝光后，立马引起了轩然大波，社交平台上也有许多家长发文表示不满，希望品牌给出一个合理的解释。
显然，与黄女士有同样遭遇的消费者不止一人。
作为一家知名品牌，无论是有意为之还是无心之举，犯下这样的错误都让人难以理解，但不可否认的是，经此“奴化”幼童事件，基诺浦算是摊上大事了！

02
吃瓜群众义愤填膺的时候，品牌方也陷入了舆论漩涡。
有人说这是借“奴仆黄”奴化中国儿童，伤害民族感情不可原谅，也有人说不过就是个乌龙罢了，不要太上纲上线。
那么说到底，基诺浦在这件事中到底冤不冤？
答案似乎显而易见。
在媒体报道中，另一位消费者韩女士也曾向基诺浦店铺客服提出质疑，得到的答复是“颜色由国外设计师取名，可能对中文不太理解导致”；另有记者联系品牌，工作人员则回应称是由于色卡直译所造成的翻译错误。
在色卡上，该颜色名为minion yellow而单词minion在英文中有着“奴仆”的意思，因此在机器翻译时就有了误会。

▲ 图源：网络

但显然，无论是哪种原因，品牌方未能尽到核查义务、伤害了消费者情感是既定事实。
毕竟无论机翻还是国外设计师取名，但在上架电商平台前详情页、商品sku都应存在审核流程，而整个流程中无一人提出问题，那么问题到底出在哪里？
事实上，在此前并非没有品牌使用minion yellow这一颜色。2015年，国际权威色彩机构PANTONE根据美国电影《神偷奶爸》推出了一款新颜色“minion yellow”，进行中文翻译时，便借助神偷奶爸电影角色将这一新颜色译为“小黄人黄”。

▲ 图源：网络

因此，但凡基诺浦在使用该颜色时做些功课，也不会犯下如此低级之错误。
所以归根结底，这场“奴仆黄”事件，基诺浦挨骂确实不算冤。
截至目前，这款童鞋已经下架整改、相关词语也进行了更改和删除，无论天猫还是京东旗舰店都所搜不到该产品，但其造成的影响还没有结束。
这场“奴化”幼童事件，无论有意为之还是无心之举，对消费者以及品牌自身造成的伤害都难以弥补，这也不禁让人联想到近年来愈演愈烈的借儿童进行无底线营销之势。

03
儿童营销，本是针对或借助这一特殊群体进行的经营营销活动，极为常见。
诸如各行业针对儿童推出专用产品、快餐品牌推出儿童套餐来绑定家长用户、在六一儿童节推出活动进行怀旧营销等等。
但近年来，儿童营销却有着逐渐失控之势，“儿童”在品牌营销活动中往往处于“被冒犯”地位。
就比如去年年中火了一把的“奶辣风”。
所谓奶辣风，就是将放在成年人中也算性感的风格款式做成童装，一时间几岁的小女孩们边穿着露肩、露背、露脐装，一边呈现出奶声奶气的语气和姿态。
在商家大力推广与部分家长的盲目跟风下，孩子们穿着越来越“性感”，俨然成为了吸引流量、赚取利益的工具人。
这种以“奶辣风”标榜，以“成熟”甚至“性感”为卖点的童装，到底是在贩卖什么呢？

▲ 图源：微博@四川观察

又比如曾闹得沸沸扬扬的“阴间风”童装事件。
2021年，著名童装品牌江南布衣被曝出童装上印有“邪恶”图案，引发广泛争议。
网友发现，当时该品牌一些童装印有“Welcome to hell”、“ let me touch you”等字样，翻译成中文就是“欢迎来到地狱”、“让我摸摸你”，此外还配有撒旦、骷髅头等图案。
如果这些图案、词语出现在部分特殊成人服装上，或许还可以理解为是自我风格的展现，但印在童装上，就不免让人疑惑，品牌方是想要借此向儿童传达怎样的信息与价值观？
若论起性质，这两件事和此次“奴仆黄”事件可算是基本一致。
对于品牌而言，想要标新立异、剑走偏锋本无可厚非，但前提是要恪守底线，遵守公序良俗。
毕竟世上品牌千千万，当你给消费者留下了不好的印象，再想扭转用户认知可就难了。

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