“AI刘强东”，京东直播「出牌」了？

#媒体热点# 2024-4-19 11:30 226人围观媒体热点

来源：零售商业评论
“大家好，好久不见，我是你们的老朋友东哥……”4月16日下午6时18分，由京东云言犀打造的“采销东哥”AI数字人开启直播首秀，并同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。
从这次直播成效来看，还是吸引了足够多的流量。不到1小时，直播间观看量超2000万。一直缺乏头部主播扛大旗的京东直播，刘强东数字人竟然成为了“一哥”。
在我们看来，AI电商会为传统电商打开一扇新窗口。当然AI电商的领域非常之广，而数字人仅仅只是AI电商的一角。
“AI刘强东”实际上是电商直播的一种新模式，或许也将成为京东盘活内容电商的一个利器。当然，“AI刘强东”实际上更是京东为商家们打了样，也希望商家能将模式复制下去。
而京东这一次是否真能在直播电商领域卷起新浪花？

京东为何要加码视频、直播带货？
先从京东财报来看，京东在2023年总营收为10847亿元，同比增3.7%。2023年归属于普通股股东的净利润为242亿元，2022年全年为104亿元，同比增133%；2023年调整后净利润为352亿元，2022年全年为282亿元，同比增25%。
而同时，我们要对比另一组数据。
在视频内容方面，2023年京东在订单、用户规模、时长等指标都同比增长300%，今年一季度仍以100%的速度高速增长。
京东已经尝到内容电商带来的甜头。而此前，京东宣布将投入 10 亿元现金和 10 亿流量作为激励，吸引更多原创作者和优质内容机构入驻。现金奖励主要覆盖数码 3C、家电家居、母婴、美妆个护、车品等超过 20 个创作领域的达人进行补贴。符合招募要求的创作者，单周期内单账号最高可获得 3 万元现金创作补贴，在此基础之上，创作者同时享有视频播放补贴和带货佣金。
由此可见，内容生态已经是京东的一大重要战略。
最新发布的《中国网络视听发展研究报告（2024）》显示，71.2%的受访用户因为看短视频和直播进行网上购物，超40%的互联网用户认为短视频和直播是他们的主要消费渠道。
而内容生态的增长潜力，更是看抖音和快手的GMV增长情况就知道。据称，2023年抖音电商GMV为2.2万亿元左右，抖音官方数据也显示，2023年抖音商城GMV同比增长277%。甚至有业界人士表示，如抖音电商继续保持这一增速，将有望在2024年底赶超京东和拼多多。而快手电商全年GMV在2023年也首次突破万亿规模达1.18万亿元。
可以窥见内容生态对电商带来的巨大增量空间。
所以对于京东来说，内容生态是2024年的重点战场。京东此前定下了 2024 年的三大必赢之战，分别为 “内容生态、开放生态、即时零售”。“内容生态” 首次被提出，指的是直播、短视频、图文等京东站内板块，其中京东在去年 “双十一” 期间主推的采销直播将成为重点形式之一。
而此次AI刘强东直播，只是内容生态打出的一枪。
“此次AI刘强东直播仍只是作为测试，如果反馈好，肯定会作为长期直播形式。京东在直播带货领域或许有机会借助数字人实现弯道超车。”业内人士表示。
京东采销则在去年双11凭借直播出圈，搭建了不同其他平台的“京东采销直播间”。京东采销直播间以“零坑位费、无达人佣金”的策略，改变了直播带货的成本结构，使得商品价格更为透明、合理。
去年双11当天，京东采销直播间总场观突破3.8亿。今年，京东采销还因“急招主播，不考核GMV”上热搜。现在京东采销直播间按品类细分成了京东家电家居、京东超市等10多个采销直播间，同时开启常态化直播。再加上刘强东的AI分身亮相京东采销直播间，也从侧面可以肯定，京东今年必然还要大力推动直播电商。

实际上京东在内容生态上发力算晚。数据监测机构克劳锐的报告显示，2023年MCN机构直播带货业务选择的平台中，抖音、小红书、微信视频号和淘宝直播位列前四，尤其是小红书和视频号发展势头迅猛。仅有1.3%的MCN机构选择京东直播，抖音这一数据为85.7%，淘宝直播为17.9%。
想要通过内容生态提高用户粘性和转化率，京东仍然有很大挑战。只是AI电商的发展，或许会有新的机会点。

“AI刘强东”后，商家们要COPY了？
刘强东的数字人背后，当然也是京东要展现给商家的技术硬实力，也为数字人直播带货先造势。
京东方面称，相比真人主播，京东言犀数字人的成本不到1/10，最快两小时开播，且可以24小时不间断直播。目前京东云言犀数字人已服务超4000家品牌商。
今年春节期间，京东言犀数字人累计带货GMV超4000万元，闲时转化率提升超30%。
我们再从行业视角来看，数字人已经成为直播行业发展的重点。艾媒咨询数据显示，预计2025年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模将分别达到6402.7亿元和480.6亿元。
“数字人直播能解决很多空白时间或者说闲时的转化，它不受时间和空间的限制，能大大降低企业的运营成本。当然现在还面临一大挑战，消费者对数字人直播看热闹的成分多，而转化率却还是很低。所以市场仍然要教育，消费者也应更多关注到产品上，而非数字人本身。”业内分析师向我们提到。
「零售商业评论」认为，“AI刘强东”是为商家打了个样，数字人未来也会逐渐在直播电商中占据一席之地。京东想要的是，让更多商家COPY出更多AI主播。

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