BOSS直聘十年：屠龙少年的改变

#媒体热点# 2024-6-19 21:02 163人围观媒体热点

来源/司库财经
作者/文森特
编辑/嘉嘉
日前，boss直聘发布为2024年第一季度财报：实现营收17.04亿元，同比增长33.4%，在非通用会计准则下净利润达到5.31亿元。对此，BOSS直聘称今年第一季度业绩的增长超过公司此前预期，亦创历史新高。
与BOSS直聘财务数据全面标红形成鲜明对比的是用户使用体验的变化，司库财经了解到，目前在互联网招聘市场，不少求职者、招聘企业都认为BOSS直聘变了，从以前的精准高效变成了鱼龙混杂。
而这种变化源于BOSS直聘审核推荐机制的人为退化——作为居间的求职招聘平台，BOSS直聘扩充招聘端、求职端的数量规模，从而保证其营收、利润等数据的增长，但代价却是企业主、应聘者体验感的大幅度下滑。

【1】僵尸岗位推荐，BOSS直聘饱受吐槽
据了解，招聘企业方面，BOSS直聘按照岗位进行售卖，一个岗位分为基础版本和畅聊版本，每个版本下又有一个月、三个月、六个月的会员。
而一家做自媒体的A先生在BOSS直聘上购买了158元/月的畅聊版会员，该版本在1个月的时间内不限制企业查看求职者的次数，并将企业主动与求职者打招呼的次数扩大到50人/天。
按照发布岗位计算会员，价格不贵、灵活多样，对于很多中小企业主来说，BOSS直聘是一个高性价比的招聘渠道。据数据显示：仅2023年，BOSS直聘平均月活达4230万，同比上涨47.4%，全年付费企业客户数为520万，同比上涨44.4%。
但在营收、运营数据不断飙升的同时，BOSS直聘却开始频频被企业和求职者吐槽。
“这个APP就是一个垃圾，我再也不用了，推过来的人根本不符合岗位需求”，A先生一脸怨恨的对司库财经吐槽，“我招的岗位是新媒体编辑，要求有原创能力，但是给我推过来的岗位乱七八糟的，所以我充了智联招聘的会员。”
据司库财经了解，在一个月时间内，A先生与240多名应聘者沟通，但效果极差，一是很多人岗位根本不匹配，需要具有财经编辑能力的人，但简历推过来的则是农业、工业企业的编辑岗位，行业、领域完全与预设岗位不匹配；二是在与求职者沟通时，很多人没有回音，A先生质疑这些简历都是僵尸简历。
其实像A先生这类抱怨的企业主并非个例，在黑猫投诉上，有企业主在买了9600元的年会员后投诉，并主张退款称：
1、效果不好。2024年2月22日开始使用该平台，最开始雇的专业人事做招聘，人事使用该平台1个多月，两三天只能约来两三个人面试，效果不太好
2、价值不匹配。本人开通的企业版年会员4800元，使用3个多月，同意面试邀约的只有50人，到司面试的只有32人。每天200个招呼，大部分都是已读不回，回复的基本都不匹配。

（来源：黑猫投诉APP）

【2】精准高效，BOSS直聘后发而起
“疫情的时候，我们用BOSS直聘挺好用的，当时找到想找的人特别轻松”，另一位自媒体老师向司库财经表示，“因为招聘效果好，没有其他乱七八糟的东西，所以我们一下买了两年的会员。”
与如今备受企业主吐槽不同的是，在几年前，BOSS直聘一直以高效精准招聘著称，也靠着这种极佳的招聘体验感，BOSS直聘迅速从一家成立不足十年的移动互联网招聘平台，超过智联招聘、前程无忧等一众前辈，成为互联网招聘TOP 1。
据极光数据显示，在2024年第一季度，BOSS直聘活跃用户量达到3531.3万人，同比增长3.9%，月活规模位居互联网APP月活第一，而排名第二的智联招聘月活为2974.4万人，第三名的前程无忧月活为1391.2万人，同比分别下降2.7%、26.5%。
BOSS直聘沟通起来更直接精准，也更简单高效，也正是因为精准招聘的定位和特色，BOSS直聘在运营数据上一骑绝尘，远超于其他竞争对手。而在司库财经看来这种精准招聘主要源于招聘模式和内部审核两个方面：
一是BOSS直聘首创了微信式的求职方式。相比智联招聘、前途无忧这类邮箱简历下载的求职平台，BOSS直聘让招聘者和求职者能像微信一样聊天，因此求职的效率更高、更精准，受到求职者和招聘企业的欢迎。
二是BOSS直聘对企业真实性的审查。据了解，智联招聘有名为“铁壁”的线下安全审核团队，通过扫街的形式对招聘企业实地走访、查验，确保公司地址、职位、招聘者真实，因为对很多求职者来说，BOSS直聘上的工作机会更靠谱。
也正是因为简单好用，在移动互联网浪潮下，BOSS直聘仅用了不足十年的时间，就从智联招聘、前程无忧等老牌招聘平台中脱颖而出，成为国内最主流的互联网招聘APP。目前BOSS直聘市值超90亿美元、年营收接近60亿元、累计服务客户超1亿人。

（来源：互联网）

【3】忘掉初心，BOSS直聘急于变现
十年前，在前有智联招聘、前程无忧，同期有拉勾网，下有58同城、上有猎聘网的竞争环境下，BOSS直聘为什么成立？又为什么能立足，从一众竞品中杀出重围，一枝独秀？
在BOSS直聘的宣传资料中给出了答案：“直聊+精准匹配”通过将在线聊天功能引入招聘场景，让应聘者和用人方直接沟通，从而跳过传统的冗长应聘环节，提升沟通效率。
而BOSS直聘“找工作，我要和老板谈”的广告充斥在电视、地铁站上，将这种找工作更高效、寻找人才更高效的招聘理念烙刻在大众脑海中。但现实结果却是，不论是企业主还是求职者，现在对于BOSS直聘吐槽越来越多。
对于求职者来说，BOSS直聘一直在主动给求职者降低“工作和薪资档次”，此前有求职者在BOSS直聘上投递“运营岗”，平台推荐四五条相关岗位后，就会推荐物业保安、短视频演员和猪场饲养员等毫不相干的岗位。而那些运营岗，除了职位写的是运营岗外，在工作详情表述中，显示的则是底薪2500的销售和主播。
更为可怕的是，在求职者找工作时，会推送很多网约车公司的招聘信息，据司库财经了解，这类网约车工作堪称骗局，这类职位要求不论求职者跑多少钱，都需要给网约车平台交份子钱，而更为可气的是，很多网约车“以租代购”，以招聘网约车司机为名，将车辆卖给求职者。
而对于企业主而言，现在的BOSS直聘与以前的BOSS直聘完全就是两个APP，“其实我不在乎会员费多少，毕竟招人就是要付出成本的，但是我希望BOSS直聘给我推荐的是精准的信息，而不是跟岗位需求根本不着边的简历”，A先生表示，帮助企业用最快的时间找到最合适的人，是企业最看重的东西，不应该被BOSS直聘一直浪费时间。
而有时候购买158元/月的畅聊版会员也不能随心所欲的招人，在黑猫投诉上，更有企业主投诉称，付费升级会员后，将所有岗位变成竞招岗位，然后自动下架，后续发布任何岗位都需要付费。

（来源：黑猫投诉APP）

求职者面临工作机会推荐烂、企业主面临无法精确找到符合岗位需求的简历，曾经那个简单高效、体验感极佳的BOSS直聘怎么了？精准的推荐机制去哪了？“铁壁”安全团队去哪了？
答案在于：BOSS直聘开始干起了平台化的生意。
平台化的标志就是吃两端，对于BOSS直聘来说，一端是求职者，一端是企业主，只有两端的数量越多，在招聘求职的需求越多，对平台的依赖度就越高，平台就越能挣到钱。
因此为了加大求职者和企业主对BOSS直聘的依赖度，BOSS直聘与以前相比显著降低了岗位匹配的精确度。这也就造成了不论是企业主还是求职者，在招聘求职过程中，都会明显地感觉到BOSS直聘不精准。
“找工作，我要和老板谈”，曾经BOSS直聘用这样魔性的广告将精准求职的概念植入到大众脑海中，曾经BOSS直聘也真想用“直聊+精准匹配”解决互联网时代招聘效率低的难题，但如今，随着BOSS直聘成为国内招聘类APP的TOP 1， BOSS直聘也从曾经的颠覆者变成了得利者，屠龙少年开始成为“恶龙”。

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