产品运营规划浅谈

如果说产品人员负责做正确的事，研发人员负责将事做正确，运营人员就是负责将正确的事做大做强，这就好像一粒种子放到沃土里生根发芽、茁壮成长、开花结果，最终长成参天大树一样。从某种程度上说，运营人员将产品做大做强是一种艺术，相同的产品，不同的人去运营，有的人碌碌无为，而有的人却功绩卓著。同样的老师教育出来的学生，有的学生成为国家栋梁之才，社会的中流砥柱，商界的精英翘楚，而有的学生只能是碌碌无为，甚至铤而走险走向不归之路。

从产品角度来说，产品是运营出来的，就算天资不好，经过后天的勤能补拙，也能成就一番事业，但是我们也要遵循一定的原则，否则就会偏移运营的目的。

一、产品运营规划原则

1、目标用户原则

在产品、需求、用户体验等章节中，一直在强调目标用户的重要性，目标用户贯穿产品的整个生命周期。产品运营不能脱离目标用户的范畴，否则大多数都是无用功。产品运营要做到有的放矢，瞄准目标用户群之后才下手，不仅要瞄准目标用户，还要对目标用户的特点深刻掌握和领会。只有深入了解目标用户的特征，才能制定出适合目标用户的运营规划，事半功倍。反之，背离了目标用户这个原则，只会事倍功半，同时也造成很多不必要的资源浪费。

2、投资回报率原则

从产品运营角度来说，花钱买用户值不值得，比如，投放各种广告，花费了数千万元甚至上亿元的资金，可是结果呢？通过广告带来了多少用户，有多少用户转化成产品的用户，有多少用户转化成产品的活跃用户，有多少人转化成产品的核心用户或者忠实用户。互联网和移动互联网企业烧钱很厉害，但是收效甚微，投资回报率比较低，性价比比较差。我们常说，好钢用在刀刃上，精打细算，尤其在企业的创业阶段，投资回报率就显得尤为重要，这也是我们制定运营规划的基本原则之一，产品运营寻求的是投入/产出比的最大化。运营，产品前期需要投入一定的资金促进产品的成长，等到达一定阶段后，就可以采取产品用户的自发展策略，滚雪球的效应也就出来了。

3、阶段性原则

实现运营目标分阶段走，每个阶段要完成什么目标，不可操之过急，否则欲速而不达。纵观国内一流的互联网公司，无不经历了好几年时间的打磨和修炼才有了今天的成就。所以，运营目标的阶段性也是制作产品运营规划时必须遵守的原则之一。

二、运营规划的内容

运营规划的内容主要包括产品运营分几个阶段走，每个阶段的目标是什么。运营目标一般有三个：吸引用户、留住用户和让用户买单。每个阶段采取什么样的运营策略和方法，每一种方法花费的预算大约有多少（投入），在申请预算之前，对采取相应策略方法过程中产生的费用最大值进行预估，申请的预算一般要高于可能发生的费用最大值，避免出现资金不够，对运营的效果产生影响等问题，预期达到什么效果（产出）等。

三、运营策略与方法

1、找开放性平台 ——傍大款，引流，扩大知名度

2、种子用户——追名人，利用人性的弱点，给予荣誉勋章等方式

3、媒介软文——根据传播角度，选择不同类型软文

4、技术工具——假善于物，借助工具达成目标

5、产品捆板——捆绑安装、捆绑销售、帐号绑定

6、广告植入

7、合作整合

8、社区推广——1．基于关系的社区推广 2．基于内容的社区推广 3、基于任务模式的推广

9、创意推广——微电影、应用小视频、PPT

10、节日推广——活动策划

11、事件营销

12、成长体系——指加入游戏元素以增强用户的黏性，如任务系统、积分系统、等级系统、荣誉（勋章）系统。使用成长体系策略方法来运营推广，可以理解为“游戏元素”。

13、数字营销——

1.分类信息和垂直搜索网站

2.电商网站

3.工具软件产品

4.社交网站

产品运营规划，也不外呼在寻找问题，解决问题。