产品策划与产品运营有何区别和联系?

貌似在之前是没有产品运营这个说法的，产品策划和产品运营都称之为产品策划，随着互联网的迅速发展，各个职位的职责也逐渐细化，之前的产品策划也逐渐细分成产品策划和产品运营。

产品策划在多数情况下是我们通常说到的产品经理，少数情况指产品设计，产品运营则是我们提到的运营岗。那产品策划与产品运营又有着怎样的区别与联系呢，本文将尝试着去解读一下。

产品策划更多的是实现产品从0到1的过程，是在商业、用户、技术三者之间找到合适的平衡点，从而去创造产品价值的过程，而产品运营则是实现产品从1到N的过程，通过各种运营的手段去实现产品价值的最大化，让产品活的更好更久。

什么是产品策划？

广义上来说产品策划就是打造一款产品从0到1的整体过程，是从一个想法到产品落地的整个过程，首先确定做什么，其次是确定如何去做，最后才是具体的去做。产品策划在不同阶段的工作职责和产出物也肯定是不同的，产品策划是贯穿在整个产品的生命周期之中的。

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确定做什么

用户调研=>需求分析=>竞品分析=>产品策划=>产品立项=>产品规划

产品策划首先要确定产品的价值，即我们做的产品对用户是否有价值，对我们自身是否有价值，确定我们为什么要做这个项目。通过用户调研、需求分析来挖掘用户的需求，从而去找到用户的痛点或者说用户没有被很好满足的需求，结合自身资源和竞品格局去选择合适的切入点。

在经过行业、用户、竞品的初步分析之后，就能够确定产品初步的定位，然后需要进行更详尽的可行性分析，确定需要投入什么样的资源，能够换取什么样的产出，在整个产品中制约产品的关键因素是什么，可能面临的风险及应对措施是什么，从而确定项目做还是不错。

在产品立项之后，就需要对产品的路线进行规划，将产品的目标进行量化分解，为了达成总的目标需要完成哪些的阶段性目标，在这些子目标中，关键节点又是哪些，里程碑事件又是哪些。好的产品肯定是离不开规划的，一方面需要制定合理的版本规划，有计划的执行，另一方面也需要根据实际的情况对产品的规划进行调整。

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确定如何做

产品架构=>信息架构=>产品原型=>PRD=>评审

确定了要做什么之后，接下来就是根据版本规划来进行具体的功能规划，确定每个版本需要上线什么功能，想达成什么目标，同时结合用户的需求去进行功能优先级的划分。其次才是表现层的一些东西，比如线框图、页面流程图等等。

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具体去落实

产品开发=>产品测试=>产品上线=>数据反馈=>产品运营=>优化迭代

确定了如何做之后，就需要按照合适的节奏去跟进需求，保证产品能够尽量按时上线，因为互联网行业的节奏变化非常快，如果时间战线拖的太长的话很有可能会出现外部的环境发生了较大的变化的情况出现。比如游戏…

产品上线并不是结束，仅仅只是新的一轮的开始，所有的产品在未上线之前都只是理论上的最优，并没有经过用户的验证，当产品上线之后需要结合用户的反馈来对产品进行优化迭代，从而实现小步快跑，快速迭代。

以上就是产品策划在一个产品生命周期中的一些流程，接下来我们看一下产品运营。

什么是运营？

网上广为流传的一个关于运营的定义是一切能够帮助产品推广、使用和认知的手段都是运营，也就是说凡是连接用户和产品之间的一切手段，都能够称之为运营。常见的运营包括新媒体运营，内容运营，活动运营，用户运营，社区运营，数据运营等等等…

那运营的目标是什么，总的来说是为了实现产品价值的最大化，能够让产品活的更好更久，活的更好是指能够在一些数据指标上能够有更好的表现，活得更久则是希望能够实现产品的业务价值最大化，并且能够延长产品的生命周期。但是在产品的不同的阶段中，运营的目标也是不同的，接下来具体来看一下。

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探索期

在早期的时候，产品的定位和目标用户群体的确定可能并不是很准确，所以在最早期的运营中，需要能够通过具体的用户使用情况来对产品的方向进行探索，从而帮助产品进行纠偏，在这个阶段产品的方向并未明确，不适合做大规模的推广。

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成长期

在产品度过了探索期之后，证明了产品方向的正确性之后，需要做的就是开始运营推广，在这个阶段运营的主要目标就是拉新和留存，通过各种渠道去获取目标用户，从而将产品的价值传递给更多的用户。在拉新之后需要能够将拉新的用户留下，不然只做拉新，而用户并不能够留下来，也很难实现用户量的快速增长。

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成熟期

产品成熟期关注的重点已经不再是拉新了，此时运营的重点会转到促活和转化上面来。促活其实暗含着两方面，一方面是留存，一方面是促活，只有留存了才会有活跃。转化则指的主要是付费转化，包括付费的转化率以及ARPU值。

产品价值=（用户价值+商业价值）×生命周期

而 商业价值=用户总量×付费转化率×ARPU

所以在产品成熟期的时候，运营的主要目标则是在维系好用户关系，保证用户留存和活跃的情况下开始进行进行商业化的探索，并且最好能够进行流失预警机制的建立，因为开发一个新用户的成本一般都是会远高于维系一个老用户的成本。

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衰退期

产品都是有着固有生命周期的，一方面产品本身会不断的优化迭代，通过去开发新的功能来满足用户更多的需求以延长产品的生命周期，另一方面在此阶段运营也会去做一些活动来提升用户的留存和活跃度。

以上就是运营在不同产品生命周期的不同阶段做的一些事情，概括的来讲可以分为拉新、留存、促活以及转化。运营需要进行不断的进行试错，然后不断的去优化，直到找到业务价值最大化与投入成本最小的平衡点，然后将最优的模式进行固化，形成一种固有的模式。

当将产品策划和产品运营在产品生命周期的一些工作职责分析完之后，我们可以发现产品策划和产品运营之间的区别还是比较大的。但是我个人一直觉得产品和运营是不应该分开的，再好的产品也需要运营，而产品本身如果有问题的话，运营恐怕也很难推的动。

产品策划的时候也需要去考虑后期的运营推广，而运营也需要结合产品本身的定位，除此之外，产品策划和产品运营都需要去了解用户。产品策划了解用户是为了能够深入挖掘用户隐藏的需求，结合具体的场景以给出最优的解决方案，而产品运营也需要了解用户的需求，从而去制定能够给用户创造价值的方案。

以上就是个人对产品策划和产品运营的一点点理解，欢迎斧正、指点、拍砖…

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