三十岁的亚马逊，遭遇淘宝式困境

#媒体热点# 2024-1-28 11:13 247人围观媒体热点

撰文/ 陈邓新
编辑/ 孟会缘
2024年，对亚马逊而言，意味深长。
成立于1994年的亚马逊，起初不过是一家图书电商平台，后迭代为全球市值最高的综合电商平台，好不风光。
尽管如此，亚马逊依然不敢言笑。
当下，跨境电商“四小龙”不但在全球舞台上锋芒毕露，更是策马加鞭般追赶，一场新旧势力的正面较量在所难免。
这意味着，而立之年，亚马逊遭遇“围猎”。

不断迭代，不断自我救赎
“今天依然是‘第一天’！”
这是亚马逊创始人贝索斯的座右铭，也是亚马逊三十年来的成长缩影。
1994年，31岁的贝索斯创立了亚马逊网站，在线销售正版图书，亏得不要不要的，但在那个科技泡沫年代，这并不是一个问题，只要是.com就OK，1997年上市至1998年底其股票价格暴涨了23倍，令人瞠目结舌。
华尔街一端连着天堂，另一端连着地狱。
1999年，互联网泡沫破灭无数财富化为尘土，无数公司被贴上“骗子”的标签，所幸亚马逊成功进行了自我救赎。
从网上书店到零售平台，从Kindle电子书阅读器到智能硬件，从云计算到大模型……
一次又一次的迭代，令亚马逊再度成为华尔街的“座上宾”。
曾几何时，华尔街津津乐道的是，苹果、微软与亚马逊，这“三巨头”谁能拔得头筹，率先叩开两万亿美元市值的大门。
不承想，这个期许亚马逊始终未能达到。
2021年7月，亚马逊市值触及1.88万亿美元的历史高点，之后一路下滑，2022年堪称其“水逆之年”，全年前复权的年度跌幅高达49.62%，结束了七年涨的辉煌历史。
更为严重的是，亚马逊不但一度被“万亿美元俱乐部”出名，更是一度市值缩水超过一万亿美元，与苹果、微软的市值越拉越大。
此背景下，降本增效成为亚马逊的关键词。
据Layoffs.fyi的数据显示，亚马逊是海外科技公司裁员力度最狠的公司，2022年11月裁员10000人，2023年1月裁员8000人，3月裁员9000人，短短数月合计裁员2.7万人，打破了硅谷的历史记录。
于是乎，亚马逊的业绩又好了起来。
2023年第三季度，亚马逊的营业收入为1430.83亿美元，同比增长12.57%；净利润为98.79亿美元，同比暴涨243.98%。

亚马逊的净利润重回增长（单位：美元）
华尔街投行奥本海默表示：“亚马逊的市值已经超过1.5万亿美元，因为它一直专注于削减成本，提升人工智能，并可能通过云计算AWS渡过难关。”

淘宝的困境，也成了亚马逊的难题
需要注意的是，亚马逊的业绩虽然重返高增长，但依然不能高枕无忧。
一方面，与淘宝的困境一致。
在国内，电商市场从“红海”走向“血海”，出海成为行业的共识，加码之下成绩也可圈可点，Temu、SHEIN、Tiktok Shop与AliExpress，被称为跨境电商“四小龙”，成为中国电商出海的主力军。
譬如，Temu为拼多多的海外版，2022年9月出海就引起全球的轰动，连续数月霸榜App Store、Google Play的免费下载榜。
据《2023年中国跨境电商平台出海白皮书》显示，AliExpress、SHEIN、Tiktok Shop与Temu的月均访问量分别为5.3亿次、1.9亿次、0.7亿次和1亿次。
虽然，跨境电商“四小龙”与亚马逊还有不小的差距，但成长速度却令后者心惊肉跳。
据data.ai的数据显示，2023年10月，亚马逊全球用户数量同比增长4%，而Temu和SHEIN加起来猛增至2.6倍；这两款应用在美国的新增下载量达到亚马逊的近5倍。须知，美国是亚马逊的最大市场。
冲击之下，亚马逊2023年10月在美国的用户数量同比下降了8%，使用时间同比减少20%，基本面遭受蚕食肉眼可见。
这与淘宝当下的困境如出一辙。
一名市场人士告诉锌刻度：“按理说，亚马逊应该主动出击争夺商家与用户，为了业绩好看却上调了旺季FBA配送费用、旺季仓储费、广告投放费用等，白白便宜了竞争对手。”

亚马逊乃美股“七姐妹”之一
另外一方面，转型电商新形态不顺。
虽然淘宝被拼多多压着打，连头都抬不起，好歹在直播与种草等电商新形态中还占据一席之地，而亚马逊却几乎没有什么拿得出手。
譬如，亚马逊堪其实是直播电商的第一批玩家，早在2016年就推出Amazon Live，却直到2019年才重视起来，为此倾斜了不少资源，但一直不见起色，迄今为止依然处于行业的边缘状态。
一名私募人士告诉锌刻度：“全球消费者的口味各不同，有的注重品牌可信度、有的青睐商品性价比、有的依赖主播的个人魅力，有的看重互动娱乐性……再叠加思维不同、习俗不同、文化不同等营收，加大了海外的直播带货的难度。”
如此一来，亚马逊不再“性感”。
事实上，为了挽回颓势亚马逊也做了许多努力，近期与Meta、Snap达成合作共谋社交购物，即允许Facebook、Instagram、Snapchat用户在社交媒体直接购买亚马逊的商品，从而获得新的流量入口。
上述措施的实际效果有待观察，但跨境电商“四小龙”改写亚马逊一家独大的格局的趋势或不会改变。
毕竟，淘宝也是这么走上下坡路的。

跨境电商起势，背后有何依仗？
攻入亚马逊的腹地，跨境电商“四小龙”的确有两把刷子。
首先，打法新颖。

跨境电商“四小龙”虽然都偏爱低价策略，但侧重各有不同，令亚马逊应接不暇，也难以放下身段与之应战。
以Temu为例，其策略为“Team Up，Price Down”，与“拼得多，省得多”有异曲同工之妙，走的是低价跑量、裂变营销路线，邀请新人注册、接受老用户邀请等都可以实打实获得不同数额的美元。
毫不夸张地说，拼多多的“砍一刀”也成功征服了海外用户。
其次，供应链完善。

电商的价格之争，其实就是供应链之争，比拼的是平台对供应链掌控深度，如此才赢得了海外消费者的信任。
以SHEIN为例，在时尚和服装类网站的网络访问量排名世界第一，主打的是上新快、品类多、迭代狠、价格低，无一不是供应链加持的结果。
“高效的物流和易于使用的应用开发能力相得益彰，能够直接与海外消费者接触。”伊藤忠综研主任研究员赵玮琳在谈到中国电商时表示，“正在迎合追求更廉价产品的美国国内消费者的需求”。
再次，俘获年轻人。

TikTok不但成为全球短视频巨头，更是成为全球年轻人的“心头好”，令亚马逊、谷歌、Meta等全球互联网巨头坐立难安。

TikTok成为全球年轻人的“心头好”
据Apptopia的数据显示，2022年，TikTok以6.27亿的下载量再次夺下全球应用程序下载冠军宝座，且总下载量已达到30亿次。
流量变现，一直是TikTok的核心诉求，而电商被公认为流量变现的最佳途径之一，于是2021年2月在印尼上线了TikTok Shop，开启了海外流量变现之旅。
如此一来，亚马逊与TikTok的矛盾不可调和，与TikTok Shop争斗年轻人不占优势。
总而言之，亚马逊成立三十年，与苹果、谷歌、微软、Meta、特斯拉、英伟达并列美股“七姐妹”，但在跨境电商“四小龙”的冲击之下，有了不确定性。
毕竟，淘宝的“今日”，或是亚马逊的“明日”。

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