闲鱼，这把玩大了！

#品牌营销# 2024-2-10 19:53 279人围观品牌营销

*编排 | 日尧
审核 | 阿辉
作者 | Hiu
来源 | 互联网品牌官
有没有发现近年来，年轻人在海鲜市场（闲鱼）玩得可欢腾了。
对于他们来说，在阿里创立的这个二手交易平台，没有什么是不能交易的，简直是“买上瘾”人士和“卖上瘾”人士的天堂，还有就是发疯人士的快乐老家。
在闲鱼，我们不仅可以见识到生物的多样性，还可以领略到非生物的多样性。
比如，广东特产——南方阿蟑，会悄无声息地主动清理厨余垃圾。

▲ 图源：闲鱼用户

比如，美丽国进口新鲜空气，一口价值百元。也不知道吸了是否会飘飘欲仙，这可是美丽国原装进口啊~

▲ 图源：闲鱼用户

再比如，平价大甩卖微瑕的iPhone 13，还故作镇定地贴上“轻微磕碰划痕”的标签，你看哥们儿像在开玩笑吗？

▲ 图源：闲鱼用户

货物贸易新世界的门槛，被闲鱼给磨平了，大门也都卸掉了。但凡会用手机划拉两下子的，都能在这个二手市场找到属于自己的一片天地。
除了上述这类博眼球的无厘头贴文之外，在闲鱼正常的二手交易还是占大多数的。
据最新数据，14年9月上线、如今迈入第10个年头的闲鱼，用户数已经突破了5亿，其中95后用户占比43%，00后占比22%，发布规模近1亿，在线商品数量已超10亿件。
在综合电商市场增速已跌至个位数的当下，二手电商仍能保持两位数增长，由此而见，这一赛道未来可期。
随着消费理念的转变，越来越多的年轻用户涌入这些在国内曾经不被看好的闲置交易平台，处于头部位置的闲鱼是最大赢家。
就说最近这段时间，闲鱼的大动作不断。
先是宣布在杭州正式开出首家名为“闲鱼循环商店”的实体店，是闲鱼App同名首次落地线下的全品类二手实体店。目前主要以服务社区周边两公里以内的用户为主，店内同时提供买卖双向服务。

▲ 图源：微博

从线上搬到线下，主动去贴近用户，这个交易过程虽然能避免不少信息不对称和货不对板等问题，但另一方面，平台的运营成本也会随之加重。若没有足够庞大的用户基数和足够强大的用户粘性支撑社区门店的运转，亏损则无可避免。
像背靠京东的主营3C数码业务的爱回收平台，截至2023年Q2季度，在全国共有1944个网点。在2018-2022年近5年时间里，亏损累计达46.7亿元。

▲ 图源：小红书

当然了，赚不赚钱和赚多少钱，这都是商家应该去思考的事儿。
而我们作为用户和消费者，更关心的是之于自身的好处和利益，在线下门店寄卖是否比线上交易更加便捷，以及在门店能享受到什么区别于线上的服务等等。这些都是闲鱼转战线下，亟需去开创内容玩法和业务。
后是经过两年多的拉扯，阿里终于搞定了腾讯，于近日在微信上线了闲鱼的官方小程序。

▲ 图源：闲鱼小程序

此举无疑将会撬动更多的散户加入到闲鱼的二手交易活动中，也为部分职业卖家的引流提供了大大的便利。
打破隔阂，实现互联互通，才是大厂们最终的归宿。毕竟，在一起，赚更多。
以上是闲鱼在外部层面的重大举措，也可以说是平台发展进程中的阶段性胜利。
接下来重点谈谈闲鱼内部的生态。
闲鱼不只是传统的二手交易平台。小到日常生活的各式餐饮代金券、折扣券，旅行出游需要的机票折扣、酒店、景区门票，大到动辄上万的专业设备，用户在闲鱼不仅可以实现“共享经济”（共享低价优惠），还可以用以租代买的方式过一把“奢侈”瘾，将性价比焊死在生活的各个角落之中。
用户从被动到主动融入，少不了平台背后的推波助澜。闲鱼就非常与时俱进地推出各项暖心服务。
比如在搭子文化盛行时，闲鱼的“拼单搭子”也开展得如火如荼。去年双11，很多年轻人在海鲜市场用拼单的方式拿下了人生中的第一瓶茅台。
在闲鱼，不需要拼手速，拼单就行了。飞天 53% vol 100ml贵州茅台酒最低只要399元就能拼单买到，拼到就是赚到。

▲ 图源：闲鱼

闲鱼也趁机借着大促的各种活动，大幅提升了平台的曝光率，进一步拥抱年轻人、扩大用户圈层。
比如，以物物交换共筑起来的社群文化。在闲鱼，交易的东西可以是实物，也可以是一项技能，如编程、文案、乐器、烘焙、游泳等，主打一个互助互利。
省钱以外，还能结识到有共同兴趣爱好的小伙伴，乐趣体验和情绪价值这块的效果也给拉满了。相应的平台之于用户的粘性也提高了，这就叫双赢。
捕捉到年轻人的创造力，闲鱼将一潭静水盘活了。
去年5月份，闲鱼围绕热点消费，专门打造了一个全新的频道“海鲜市场”，给用户提供热点话题讨论聚集地。
像前段时间骑行和City Walk风靡全网，闲鱼上关于自行车的交易数量激增，还有各种搭子服务，包括陪逛、拍摄以及后期出片等等。
现在不是年底了嘛，正是公司开年会、发年终奖品的时候，闲鱼就化身为打工人礼品变卖现场。
不少大牌全新产品，在闲鱼都可以半价入手。
炒得比较火热的要数大厂的新年礼盒。比如字节跳动的千元Marshall（马歇尔）牌蓝牙箱，在天猫旗舰店标价999元，在闲鱼标价在400-500区间。跟卖家推拉一下，或许不到400的价位就可以拿下一个全新的英国牌子音箱。

▲ 图源：闲鱼

还有10元抽奢侈品。。。

▲ 图源：闲鱼

二手交易平台，才是真正帮消费者把价格打下来的最大功臣。
虽然原价也买得起，但二手最具性价比。要是哪天被闲置了，再将其转卖出去，交易的闭环又实现了。
最后一点，也是二手交易市场最核心的一个问题——信任。
C2C模式最大的弊端是买卖双方之间的交易纠纷，主要是关于商品质量、新旧、价格等方面的信息不对称。
为了有效解决高残值闲置商品的流转难题，闲鱼在去年9月上线了“帮卖”服务，提供专业的质检服务，相当于同时为卖家与买家打了安心剂。既保证了买卖双方的最大利益，又提高了平均交易时间。
相比二手交易起步时间更早、循环经济理念更深入人心的美国、日本等国家，我国的二手交易市场起步晚、各项配套措施也都比较稚嫩，甚至还存在许多监管不到位的灰色地带。
识破了消费主义陷阱的年轻人，现在已经把性价比奉为人生信条，二手商品、以租代买等消费模式正好撞他们枪口上了。
说到底，无论新旧，商品最后都是为人服务的。
当人们参透了生活的本质后，就会明白很多东西注定只能短暂地陪伴自己走一段时间，倒不如让它们活起来，迸发出第2/3/4/5…次生机。
这个过程需要整个二手电商行业共同携手，在发展进程中不断更迭监管制度，改善经营模式、逐个击破交易流程管理上的痛点。
未来，在二手电商领域孕育出下一个淘宝，也未可知。
参考资料：
1.电商报Pro：闲鱼居然要开实体店
2.电商头条：闲鱼拿下微信，阿里和腾讯紧紧地拥抱

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