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来源:梅花网 国产护肤品牌珀莱雅冲上了热搜。原因竟然是品牌方发布的一条微博引发了巨大争议。 珀莱雅分享了五位用户各自在生活中面对“偏见”的真实经历和感受,其中,有两位用户是男性,这引发了许多不满。 有网友认为,妇女节是女性的节日,与男性无关,并且两位男性自述想要打破的“偏见”,是由其它男性造成的,与女性无关,这么宣传不合适。 珀莱雅的翻车有点让人意外。作为近几年崛起的护肤界新星,珀莱雅的妇女节营销可谓是“功不可没”。自2021年起,品牌每年都以“性别不是边界线,偏见才是”为主题展开营销策划,不仅关注不同年龄层、不同职业的女性,更是深入讨论社会中的性别议题。 值得注意的是,关注性别平等,男性需要尊重也曾是珀莱雅妇女节营销内容的一部分,如今,品牌却因为提及“男性视角”翻车了。 一些网友认为,品牌方出发点是好的,但是没有表达清楚。不少人则表示,“男生要解放”的话题就不该在妇女节营销中出现。一年之差,人们对相同内容的看法已截然不同。 历史总是惊人的相似。在去年的三八妇女节,瑞幸咖啡的“不合时宜”也招致了一些负面评价。 去年3月6日,瑞幸咖啡官宣合作一位男性模特,该举动被网友吐槽:没有在三八节给祝福,反而在官宣一些奇奇怪怪的代言人,是找不到女性代言人了吗。尽管官方表示这是春日新品营销,与妇女节无关,但许多网友并不这么认为。 女性营销风险可谓无处不在,不恰当的营销内容所引发的负面舆论,对品牌的冲击力更是不小。 如何正确排雷?如何防止翻车?为此,我们总结了一版“翻车”错题集,并整理总结了一套防翻车指南,供大家参考: 性别偏见 性别刻板偏见,即因性别差异而产生的不公平看法或态度,比如女子天生不如男;总是闯祸的女司机;女生应该去跳芭蕾;女生应该穿裙子;女生应该在家带娃等等。这些脸谱化、刻板化、公式化的标签早已成为当代女性亟需打破的禁锢。 因“性别刻板偏见”而产生的翻车营销历来已久。 2018年双十一期间#京东美妆曾在快递箱上印上文案“不涂口红的你,和男人有什么区别”,被网友指出涉嫌性别歧视。最终这次翻车事件以京东美妆道歉并销毁剩余的快递箱为结尾。 外形贬损 在强调多样化审美的当下,以外形差异来攻击女性的广告却屡见不鲜。 2021年,烧烤品牌肉串汪,在妇女节当天推出了一张借势海报(如下图)。 文案——三分熟:稚嫩青涩,七分熟:轻熟味好,全熟:肉硬汁少。 言语之间充满对“女性”外形的嘲讽,最终这则广告被北京市西城区市场监督管理局罚款10万元。 无独有偶,内衣品牌有棵树曾在介绍一款内衣产品时,这样写到——“平得像小孩,干瘪瘪的。”满屏都是对成年女性赤裸裸的身材歧视,成为网友口诛笔伐的对象。 更有Strip电梯广告,将未脱毛的女性比作“多毛猩猩”。 物化女性 另外物化女性,以物品及商品属性来“审视”女性的广告也是不少。 奥迪曾推出一支视频广告,广告内容是:婚礼现场,婆婆对新娘“捏鼻、抓耳、扯嘴”等一系列检查行为,最后将检查二手车和婆婆检查儿媳妇关联在一起。 婆婆如此检查新娘是想验证儿媳妇的脸是否原装,还是证明儿媳妇是否二手? 总之,这个广告让网友感到非常愤怒,直指奥迪是“严重物化女性”!最终奥迪出面为此道歉。 性别对立 为了讨好女性,一些品牌竟然剑走偏锋,企图用“性别对立”讨好女性,结果往往却适得其反。 2022年三八节预热期间,一家主打社交女鞋的“烫旗舰店”,写下这样文案:“在这一天,所有男人的腿都应该平均锯下10厘米。” 女鞋品牌讨好女性消费者无可厚非,可是“锯男人的腿”这样血淋淋的文案,实在是过于夸张、恶俗,很快这则文案引发网友的吐槽。 消费主义“陷阱” 为了激发“消费”欲望,一些品牌常常夸大消费带来的作用和影响,引发消费主义“陷阱”。 比如2017年衣二三《我的职场秘密武器》广告就引发了极大争议。 短片为了强调衣品的重要性,用了极其夸张的方式,将“衣服”与“升职”挂钩,描绘了一个女生因为穿得好走上职场逆袭的美好故事。 又如,李诞为内衣品牌Ubras写下的文案「让女性轻松躺赢职场」,简直强行关联。 落后价值观 伴随着女性觉醒及经济地位的提升,如今独立、自主、自爱、向上已成为当代女性的新标签。 如果广告里还宣扬着过时价值观和女性形象,就会引发反感。 2017年,宜家的一条内涵“剩女”广告引发网友口诛笔伐。 广告里,女儿喊了一声妈,却引发了母亲的直接甩脸:“再不带男朋友回来,就别叫我妈” 广告名为“轻松庆祝每一天”,然而给人一点也不轻松。最终事件以宜家的道歉收尾。 情色擦边 2017年11月1日,绝味鸭脖在天猫旗舰店放出了大尺度广告海报,并配以文案“鲜嫩多汁,想要吗?”引起广大用户的强烈反感。 绝味鸭脖的广告海报被网友指出涉及侮辱以及物化女性,并被众多网友举报。 11月2日,绝味鸭脖撤下该海报并在官方微博发出致歉申明。 还有好欢螺的公众号文章标题《女性,是什么味道?》被网友直指擦边,不尊重女性。 防翻车指南 女性消费日渐崛起下,“女性议题”雷点无处不在。来自GreenMatch的研究报告提出,90%千禧一代消费者会因价值观不同转向其它品牌。 如何才能防止翻车?避免由错误价值观而带来的消费者流失成为当前难题,据此我们总结了3个小点,供大家参考。 学会收集“错题”手册 往年的女性营销翻车案例有哪些?为什么会翻车?所谓前车之鉴,引以为戒。作为营销人,我们要学会收集一本“错题”手册(倒背如流),更要总结出相关“雷点”。 比如经典的女性广告七宗罪:物化女性、刻板偏见、色情擦边、歧视未婚、外形贬损、依附男性等。创意之前才能反复自查,是否出现上述问题,在方案发想的最前端将风险遏制。 建立规范的审核流程 另外公司内部的审核机制相当重要,从制度层面规避风险。提前发现隐患、处理隐患,进而避免危机发生。 一方面公司要重点审核品牌核心信息、相关法律法规、潜在舆情风险点等;另一方面,需从创意、文案、设计、活动以及内容适配度等层面,层层审核把关,全方位“扫雷”,排除敏感要素。 转换公众视角 我们常说广告应该是集体意识的反射,一些企业为什么总能引发公众“情绪爆点”,归根结底是缺乏公众视角,总以企业视角来应付公众。 如何建立公众视角?首先,企业要对当前热议的女性话题“如数家珍”(容貌焦虑、性别壁垒,社会权益等);另外,不止是企业高层,全公司上下都要宣扬正确的价值观,尤其要重视女性员工的观点、意见与感受,从制度层面维护女性员工的权益,才能敏感并及时应对社会情绪变化。 最后,你怎么看珀莱雅的妇女节策划,到底冤不冤? 文章来源:“梅花网”,未经允许不得转载。 文章代表作者观点,版权归原作者所有,热传平台仅提供信息存储空间服务。 |
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