构建高效OA：审批流程的设计与实现

#产品观察# 2024-9-14 09:32 131人围观产品观察

一、为什么要有审批流程
企业系统管理中大部分的功能模块都会和审批流关联，一个便捷高效的审批流管理方案，能极大减少沟通协同的成本，提高企业内协作的效率，同时可以沉淀实际生产中的数据，便于做数据分析，辅助于后期的运营决策。

二、审批流程可以解决什么问题

解决企业中信息不对称问题，减少人与人之间的沟通成本；
将事、财、物与人关联，记录实际过程，把控企业成本；
提供数据支撑，为企业后期做数据分析以及发展决策提供依据；

三、什么是审批流程
审批流程是OA系统中比较重要的核心模块，主要围绕“人、事、物、财”四个维度进行审批管理的流程。
审批流程大致可以拆分为审批角色、审批规则、审批方式三部分，一起构成完整的审批流程；
3.1 审批角色审批角色可以分为发起人、审批人、抄送人、落实人；

发起人：根据申请项目填写基本信息及上传附件，同时会根据驳回的审批内容进行修改和重提交；
审批人：拥有驳回、增加联合审批、委托给他人审批等影响整体整个流程的操作权限；
抄送人：在流程中具备知会该流程的权限，不具备审批流程的权限；
落实人：指流程通过后对应执行落实具体事项的人。

3.2 审批规则审批规则为审批中的条件规则，控制流程走向
例如报销申请中，金额1千以内，1千到1万，1万以上走不同的分支；
3.3 审批方式3.3.1 自由审批流
根据申请的事项不同，每次审批的人都不同，每次审批的时候，下一审批人由上一审批人填写决定，如果不填则结束审批流。
3.3.2 固定审批流
每个流程配置有固定的流程节点审批人，流程发起后会根据条件规则流转给对应人审批，每个节点的审批人都是固定配置的，当然固定审批流也可以融入自由审批流，审批过程中可以增加对应审批节点；

串联流程（无条件审批）
并发流程（两个或者多个动作同时存在）
并行流程（两个或者多个动作同时执行）
混连流程（串联、并发、并行混合）

①、串联流程、依次流程（无条件审批）
发起人在发起审批那一刻，审批各个环节都是固定的几个人审批。

②、并发流程（两个或者多个动作同时存在）
并发流程，其实就是存在两个或多个动作同时存在，根据条件的不同而走不同的审批人。

③、并行流程（两个或者多个动作同时执行）
并行审批其实是单条件审批的特殊变形，只是它的条件比较特殊就是「同时审批」

解决无先后顺序的审批场景，比如离职审批。（一般叫「会签」）
为了提高企业效率。并行审批是多人同时审批，能够提高审批的速度。
解决同时审批，且审批的内容不一样的场景。
解决同时收到审批通知，但只需一人同意，就会流转到下一审批节点的场景。（一般叫「或签」）

④、混连流程（串联、并发、并行混合）
混连流程一般在一些管控很完善的企业才会出现，一般出现在大中型企业。

四、审批流程怎么搭建
审批流程可以分为两个部分，分别为表单跟流程引擎，分别对应表单数据和流程数据；
4.1 审批表单4.1.1 低代码化平台：无需开发，拖拉拽生成对应页面；
优点：无需开发，直接进行页面操作，便捷、快速；
缺点：无法实现一些复杂的交互，如报表，数据联动等

4.1.2 定制化开发：硬编码实现，高度自定义表单页面，对接接入审批流程；
优点：灵活，实现负责需求，适合多个业务系统之间对接；
缺点：周期长、耗时久，改动麻烦；
4.2 流程引擎流程引擎主要分三部分，分为创建节点、逻辑条件、审批人节点

创建节点：配置该流程创建入口设置、申请说明、流程属性等；
逻辑条件：逻辑条件用以控制流程分支走向；单流程时，流程生成整个流程链路全部生成；多流程时，依赖于上一节点审批人选择控制下一流程分支走向；
审批人节点：配置每个流程节点由谁进行审批；

创建节点
创建节点主要说明流程整体属性，如流程审批方式、去重规则、权限设置、通知等；
逻辑条件
用于控制流程的分支走向，如不同区域设置不同分支，不同金额配置不同审批人等；

审批节点
审批人节点：陪着流程节点的审批人员，提供多种选取人的方式；

指定人审批：指定固定人员进行审批；
关系型审批：动态变化人员，包括行政领导、部门负责人、特殊对象等；
逐级审批：可以根据行政领导线及组织负责人线，至少或者至多审批进行审批；
指定组织：可以指定组织，包括组织负责人、所有成员、指定岗位；

五、审批流程功能属性
5.1 审批流程的功能操作驳回：将流程驳回到之前任一审批节点或者创建节点继续走流程；
抄送：抄送人不参与审批流程，只是知晓对应审批事项，也有固定抄送和自由抄送两种方式；
转审（加签）：在固定审批流中插入审批人节点，有向前转审和向后转审两种方式；
转交：将该审批人节点替换为其他审批人，不增加新的审批节点，只是进行人员替换；
抄批：抄送人同时具有审批的权限，抄批人可以介入终止审批流程，此举为减轻审批人审核压力，缩短审批流程；
委托：可以将某个审批的的节点自动替换成其他审批人，可以精准到申请人、申请组织等维度；
超时处理：超时自动同意、自动不同意、自动撤销、自动转审等；
打印：可以将审批流程打印出来进行归档；
5.2 审批流程的属性配置审批人去重：审批流程中有多个审批人进行去重，包括前节点去重和后节点去重，可以设置某些节点不参与去重；
申请人去重：申请人与审批人重复时去重；
审批通知：同意/不同意通知审批人；
超时推送：设置时间范围，超时推送工作助手消息；
转审限制：限制审批人转审次数；
审批意见限制：前审批人无法查看后审批人意见；
重提：流程被驳回/撤销后，可以快速重新提交流程；
撤销：流程未结束时，申请人可以撤销流程，可控制到节点；
催办：流程未结束时，申请人可以对当前审批人进行催办；
可见范围：控制审批流程发起入口，不同人看到不同的审批流程；

六、总结
从产品的角度看，审批的核心就是：表单、流程、效率；从公司的角度看，审批的核心就是制度管理、降本增效；从用户的角度看，审批的核心就是信息传递；不论从什么角度，公司还是需要有一套完善的OA审批流程，大企业更是对OA流程提出了更高的要求，不仅功能要丰富，满足企业管理的需求，还要能满足个性化需求，而且要做到智能化、自动化。
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