B端体验优化：表单标题样式与细节设计指南

#产品观察# 2024-9-29 15:57 173人围观产品观察

B端系统软件中表单的应用场景非常多，今天就捞点干货，说说B端产品表单如何设计，用户体验会更好。
从标题、输入框、布局排版、数据展示四个方面，详细介绍一下关于表单的体验设计，目录如下：

一、标签是否加冒号
设计师A说：不加冒号，用户不在意，而且占空间…..
设计师B说：要加冒号，加上可以更好的区分上下文，以及标签和输入框的关系…..

以上A/B设计师说的都有一定的道理，那到底加不加冒号呢？
遇到问题咱就先调研一波，看一下Win、Mac系统中是否有无冒号。
Win系统：最新版本不加冒号。

Mac系统：最新版本设计偏向C端化，不加冒号，13.0.1之前版本有冒号。

是不是感觉主流的设计是不加冒号呀？
稍等一下…那在具体B端系统中是有怎样的应用场景呢？

以上场景中左右布局，单选/多选组件、标题加内容组件都不适合去掉冒号展示。
那到底加不加冒号呢？
可以先说一下答案，加不加冒号对用户无影响，《Web 表单设计·创建高可用性的网页表单》中，卡罗琳·贾雷特做过大量测试，最终证明没有一名用户留意表单冒号是否出现。
因此，得出以下建议：

如果你希望系统重表单使用更多的业务场景和对齐方式，请使用冒号
如果你当前已使用有冒号的表单，请保持使用冒号

如果你新建一个系统，使不使用冒号随意一旦决定是否使用冒号，需要全部表单统一规则

二、表单必填样式
用户填写表单时，有必填项和选填项，如果表单中多数或全部是必填项，那是否还应该对其标记？
答案是肯定的，用户遇到较多表单填写项时，是需要通过必填标记来评估工作量。下面就介绍一下具体标记必填项的三种样式。
① 顶部统一提示

填写表单过长或填写表单被打断（移动端常见），就会增加用户工作记忆和认知负荷，完成任务更加困难，从而降低了用户体验。
② 文字提示“必填”

有部分设计师认为红色“*”会增加视觉噪音，并且重复的红色“*”会带来一些认知恐慌，便采用文字提示方式，但这种方式比较占用空间，文字内容过长，用户压力较大，用户体验降低，不建议使用。
③ 红色星号“*”必填提示

虽然有设计师认为红色“*”会增加视觉噪声，带来一些认知恐慌，但红色“*”在互联网中很常见，用户熟知其意，已形成固定的视觉语言，并且空间较小，能与标签文字足够区分开，相比之下采用红色“*”必填提示是非常值得推荐使用。
但是还有一个问题，就是红色“*”的位置是在字段前还是字段后呢？

红色“*”的具体位置有三种位置，如上图做了详细展示。

标题左侧：比较常见，用户打眼一看就能区分出必填项，推荐使用；
标题右侧：比较常见，多配合无号码使用；
输入框右侧：现有系统较少使用，由于输入框形式、长度不统一，会导致难以浏览和判断，不推荐。是否可标记可选字段？

这不是强制性的，但标记可选字段非必填，确实减轻了用户思考，提升用户体验。

三、提示样式
用户最理想阅读的标题文字数是7±2，当标题文字过长，或不足对输入项准确说明时，要给出对应的提示文字，帮助用户更好的输入内容，常见样式如下。

这三种样式是递进逻辑，根据不同的文字提示内容和难度，选择不同的提示样式。其中对于第二种样式中，图标提示的位置还有几种方式，如下图说明。

四、小结
本文事无巨细的说了一下表单中标题样式问题，虽然很多是表单设计的一些较冷较小的内容，但也需要设计师沉下心来，打磨细节之处。
这里的阐述希望是抛砖引玉，能给大家更多的启发，如有不严谨和错误的地方希望大家不吝指教。
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