苹果的智能新篇章：全球发布与能力差异解析

#产品观察# 2024-10-4 09:18 170人围观产品观察

在 Apple 的秋季发布会中，最为亮眼的当属更聪明的 Siri，发布会还一同公布了不同国家或地区能够使用 intelligence 的时间预期。
与此同时，不同国家和地区的群体，尤其是对 AI 饶有兴趣的用户群体，开始积极探寻如何能够尽早“尝鲜”。作为大平台的产品，自然需要思考如何在遵守各国/地区法律的前提下保障用户的体验。
因此作为需求，产品经理可能收集到的是：
需求拆解：

AI 能力：全部或定制化
国家、地区的信号：DeviceID、AppleID、Region、Sim、Network、IP
时间：等候公司指令生效即可

需求难点拆解：就生效配置策略而言，AI 能力相对容易，而区分用户的信号可能需要权衡地区合规与用户体验。接下来围绕梳理出的特征分别探讨各自的优缺点：

倘若策略统统依照 deviceID 的出厂编号生效，那么想要使用 AI 能力的人只需跨境购买设备即可，在国内，多数人想必也知晓这是最为明显不可行的策略，所以单纯依赖 deviceID 或许不太够。
AppleID 注册时依赖地区信息，例如注册地、常用地，兴许能够作为判断登录账号地区属性的编号。
Region、Language 本身均可通过设备设置完成，故而不应作为决策依据，但 AI 功能的使用体验很大程度上依赖用户偏好的地区喜好，就像重庆人与北京人的语词表达和惯性用法，更不用说英式英语、美式英语与印度英语的差异。所以它可能决定了 AI 能力在某些特征的表达效果，但并非决策能否开启 AI 能力的依据。
Sim 卡确实是个能够决策的依据，号码号段天然能够判断这个卡来自哪个国家，但其问题可能与设备信息相同，假如我想尽快拥有和美国一样的体验，只需去美区购买一款设备并买个手机号即可，如此一来，所有的代购都能借此大赚一笔，而 Apple 预期遵守各国法律法规的原则也将被彻底破坏。因此，无需多虑，因为在脱离监管环境下，它比 deviceID 更易被滥用。
Network 网络/IP 无论在哪个国家或地区，Apple 激活本身就需要网络，只要依据网络判断当前使用者所在的地区，就能决定是否开启 AI intelligence 功能。这样的方案看似完美无缺，但或许对用户体验的伤害最大。别忘了地球还有个名字叫地球村，全球每天大概有 400 万到 500 万人进行跨国出行。假如 iPhone 用户占全球智能手机用户的约 20%-30%，那么使用 iPhone 跨国出行的人数或许在 80 万到 150 万之间（from GPT4o）。如此一来，这些人的用户体验会因出行这一客观情况变得极差。

如此看来，没有任何一个特征能够做出单一决策。在此引入一个概念——优先级。作为特征的辅助，使决策变得精细化、准确化。
优先级通常按照 P0、P1、P2 这样依次类推来进行标识。数值越小，优先级越高，但这并不意味着其决策权最大，只是为了防止漏放或者误伤。
回到最初的议题“维护地区合规+维护每日出行用户体验”，我们重新设定每个特征的属性：

DeviceID P0 用户体验分：已知该信息，则不会感到惊讶安全性：高，绝对执行当地规则
AppleID P1 1# 符合前提下，用户体验：旅游时不会受损，极佳；安全性：高，AppleID 本身有地区身份验证
Network 网络/IP P1 appleid 可能会被借用的情况下，确保网络环境安全，既保障了用户体验，也遵守了当地的规则（正常渠道下：网络环境需要在网信办工信办合法运营商备案，因此可信）
Region、Language P4 1# 2# 5# 都满足的情况下，语言沟通会更顺畅
推理至此，可能会产生疑问：为何 deviceID 要作为 P0？这涉及到特征的属性，在策略考量中，稳定性是极为重要的属性，而 deviceID 即对应到 iPhone 的序列号。是 Apple 科技公司最为可靠的信息，当地生产当地销售必定是遵守当地合规要求的可靠特征，也最易于为公司筑牢最底层的防线。

那么，产品向技术提出需求的 PRD 该如何撰写？
一句话需求：保障 Apple intelligence 开启能够遵循公司发布节奏
具体策略：用户设备已升级至 IOS18 的情况下：P0 不通过，则不继续进行；P0 通过，P1 不通过，则不继续进行；P0 通过，P1 通过，P2 适配提升用户体验，调用相关地区 module
专栏作家
作者：蓝莲花zx。关注内容策略、内容后台、内容标签、账号策略等领域，喜欢阅读，希望做个有趣的人。
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