盈利模式与账号体系：12种商业模式下的系统设计

#产品观察# 2024-11-9 11:16 125人围观产品观察

从0到1设计一个系统时，我们首先要考虑的是系统的账号体系，通常，账号体系是指一套用于管理和认证用户身份的系统框架。在这个体系中，每个用户都拥有一个唯一标识的账号，会涉及到不同的用户角色，不同用户角色对应不同的业务功能，涉及不同的角色权限，用于访问和控制相应的资源或服务。
通常情况下，我们会基于以下3点确定系统中不同角色对应的业务功能

盈利模式
角色与权限
业务需求与目标

不同的盈利模式会涉及不同的用户角色，这些角色在用户体系中的互动与需求差异，直接影响着用户体系的架构设计、功能布局以及运营策略。
前文已经介绍了12种常见的盈利模式：12种产品盈利模式（超详细介绍）

这篇文章将为你介绍不同盈利模式下的账号体系设计

一、直接销售
1. 盈利模式介绍① 介绍
直接销售盈利模式是指企业通过直接销售产品或服务给最终消费者来实现盈利。
这种模式下，企业通常省略了中间环节，直接面对消费者，从而降低成本并提高响应速度。
②举例
在淘宝上直接开店销售商品
2. 用户角色和业务需求场景①消费者：
消费者浏览产品，选择心仪的商品加入购物车，进行支付并等待收货

浏览商品：通过分类、搜索或推荐等方式浏览商品。
加入购物车：将感兴趣的商品加入购物车，并可以修改数量或删除商品。
结算支付：选择支付方式（如信用卡、支付宝、微信支付等），完成订单支付。
订单追踪：查看订单状态，包括物流信息，了解商品配送进度。
售后服务：在需要时申请退款、退货或咨询客服。

②商家：
企业需要提供产品展示、购物车管理、支付接口和物流配送等功能。

商品管理：创建商品信息，包括名称、描述、价格、库存量、图片等。
促销活动：设置促销策略，如打折、满减、优惠券等，以提高销售量。
订单管理：接收订单，处理订单状态（如待支付、已支付、待发货、已发货、已完成、已取消等），以及处理退款和退货请求。
客户管理：维护客户信息，包括购买记录、客户偏好等，以便进行精准营销。
财务管理：查看销售报告、收入报表和利润分析等，以便进行业务决策。

二、订阅模式
1. 盈利模式介绍① 介绍
订阅模式是指用户通过定期支付费用来订阅产品或服务，以便在一段时间内持续访问或使用这些产品或服务。
这种模式常见于媒体、出版、娱乐和软件服务等领域。
② 举例
saas产品按订阅方式支付费用售卖软件服务，如基础版每年1w元、高级版每年2w元等
2. 用户角色和业务需求场景①订阅用户：

用户选择订阅套餐，支付订阅费用，定期接收更新的内容或服务（如杂志、视频流、软件更新等）。
浏览与选择：浏览不同的订阅套餐，选择适合自己的内容或服务。
订阅支付：通过支付处理系统完成订阅支付，选择支付方式并确认订阅周期。
内容或服务访问：在订阅有效期内，访问和享受订阅的内容或服务。
订阅管理：管理自己的订阅信息，如查看订阅状态、续订、取消订阅等。
反馈与评价：对内容或服务提供反馈和评价，帮助内容或服务提供者改进。

② 内容或服务提供者：
提供订阅套餐选择、支付管理、内容更新推送等功能。

内容或服务创建：开发、制作或收集有价值的内容或服务，如新闻文章、视频课程、软件应用等。
订阅套餐设计：根据内容或服务的不同，设计多种订阅套餐，满足不同用户的需求和预算。
订阅管理：管理用户的订阅状态，包括订阅开始时间、结束时间、套餐变更等。
内容或服务更新：定期更新内容或服务，确保订阅用户获得最新、最有价值的信息或体验。
用户互动：通过评论、问答、社群等方式与订阅用户互动，增强用户粘性。

③ 客户服务（可选）：
为订阅用户提供咨询服务

用户咨询：解答订阅用户在使用内容或服务过程中遇到的问题。
投诉处理：接收并处理订阅用户的投诉，协调解决问题。
订阅问题解决：处理与订阅相关的各种问题，如支付失败、订阅状态异常等。

三、广告模式
1. 盈利模式介绍①介绍
广告模式是企业或个人通过在自己的平台、网站、应用或产品上展示广告，向广告主收取费用的一种盈利模式。广告内容可以是图片、视频、文字等多种形式。
②举例
在网页、应用或产品的特定位置展示广告
2. 用户角色和业务需求场景① 广告展示平台的用户（观众）：
浏览网页、应用或视频内容，观看嵌入的广告。

广告浏览：在浏览媒体或平台内容时，浏览到展示的广告。
广告互动：对感兴趣的广告进行点击、分享等互动行为。
广告反馈：对广告内容或展示方式提供反馈，帮助媒体或平台改进广告策略。

② 广告主：
选择目标受众，设计广告内容，支付广告费用，并监控广告效果。

广告投放：根据产品或服务的需求，选择合适的媒体或平台投放广告。
广告预算制定：设定广告投放的预算，包括广告费用、投放时间等。
广告效果监测：通过数据分析工具监测广告效果，如曝光量、点击率、转化率等。
广告优化：根据监测结果调整广告策略，优化广告内容和投放方式。

③ 平台：
提供广告位展示、广告创意设计工具、广告投放管理和效果分析等功能。

广告位销售：向广告主销售广告位或广告时间，获取广告收入。
广告内容审核：对广告主提供的广告内容进行审核，确保符合法律法规和平台规定。
广告展示：在媒体或平台上展示广告，确保广告能够准确、有效地触达目标用户。
用户体验优化：平衡广告展示与用户体验，避免广告过多或不当展示影响用户体验。

四、许可模式
1. 盈利模式介绍许可模式是企业将其拥有的知识产权（如品牌、专利、商标、版权等）或技术使用权授予其他企业或个人，并收取一定的许可费用。
2. 用户角色和业务需求场景① 许可方（知识产权持有者）：
管理知识产权信息，设定许可条款和费用，与被许可方签订许可协议，并监控许可使用情况。

知识产权创造与维护：许可方需拥有可授权的知识产权，如专利、商标、版权、技术秘密等，并持续进行维护和管理。
许可协议制定：根据被许可方的需求和自身知识产权的特点，制定详细的许可协议，明确许可范围、使用条件、费用标准、保密义务等条款。
许可费用收取：按照许可协议约定的方式和时间，向被许可方收取许可费用。
监督与维权：对被许可方的使用行为进行监督，确保其遵守许可协议，并在发现侵权行为时采取法律手段进行维权。

②被许可方（使用者）：
查找需要的知识产权，与许可方协商许可条款，支付许可费用，并在许可范围内使用知识产权。

需求分析与选择：根据自身业务需求和预算，分析并选择适合的知识产权进行许可使用。
许可协议谈判与签订：与许可方就许可范围、使用条件、费用标准等条款进行谈判，并签订正式的许可协议。
支付许可费用：按照许可协议约定的方式和时间，向许可方支付许可费用。
合规使用：在许可协议约定的范围内合规使用知识产权，遵守保密义务，并接受许可方的监督。

③中介服务机构：
作为许可方与被许可方之间的中介，为双方提供信息匹配等服务，促成双方达成合作

信息匹配：为许可方和被许可方提供信息匹配服务，帮助双方快速找到合适的合作伙伴。
协议协助：协助双方制定和审核许可协议，确保协议内容合法、公平、合理。
交易促成：在双方达成一致后，协助完成交易流程，包括资金托管、协议签署等。
后续服务：提供交易后的咨询、纠纷调解等后续服务，保障交易顺利进行。

五、交易佣金
1. 盈利模式介绍① 介绍
交易佣金模式是指平台或中介在促成交易双方达成协议后，从交易金额中收取一定比例的费用。
这种费用通常是对平台提供的信息匹配、交易撮合等服务的报酬。
② 举例
如抖音的商品橱窗，创作者可以开通橱窗，售卖店家的商品，从中获取佣金
2. 用户角色和业务需求场景①买家：
浏览商品列表，选择商品下单并支付，等待收货并评价商品。

浏览与搜索：在交易平台上浏览商品或服务信息，使用搜索功能快速找到感兴趣的商品或服务。
下单购买：与卖家沟通确认交易细节后，下单购买商品或服务，并支付交易款项（含佣金）。
评价与反馈：在交易完成后对商品或服务进行评价，为其他买家提供参考。

②卖家：
发布商品信息，管理库存，处理订单，发货并处理售后问题。

商品或服务发布：在交易平台上发布商品或服务信息，包括价格、描述、图片等。
交易沟通：与买家进行交易沟通，解答疑问，确认交易细节。
收款与发货：在交易完成后，通过交易平台收取交易款项（扣除佣金后），并按照约定向买家发货或提供服务。

③平台运营者：
提供交易撮合服务，管理交易流程，抽取佣金，并提供安全保障和纠纷解决机制。

交易撮合：为买家和卖家提供一个交易场所或平台，通过信息展示、搜索匹配等方式促进双方达成交易意向。
佣金设定与收取：根据交易类型、交易金额等因素，设定合理的佣金比例，并在交易完成后从交易款项中扣除佣金作为收入。
交易监管：对交易过程进行监管，确保交易的真实性、合法性和安全性，防止欺诈行为的发生。
客户服务：为买家和卖家提供咨询、投诉处理、纠纷调解等客户服务，提升用户体验。

六、增值服务
1. 盈利模式介绍①介绍
增值服务是在基础服务之上，为用户提供额外的、高级的功能或服务，并收取费用。
这可以包括高级功能解锁、个性化定制服务等。
②举例
在软件、游戏等领域，通过提供高级功能或特权来吸引用户付费，如游戏内的皮肤、道具等。
2. 用户角色和业务需求场景①服务提供商

增值服务设计：根据市场需求和客户需求，设计并开发多样化的增值服务项目，如社区生活服务、传媒服务、健康服务等。
服务提供与运营：通过自营或与合作伙伴合作的方式，向客户提供高质量的增值服务，如家政服务、装修设计、健康咨询等。
收费与结算：根据服务内容和质量，设定合理的收费标准，并与客户进行费用结算。
客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，通过客户反馈不断优化服务，提升客户满意度和忠诚度。

②客户

需求识别：根据自身需求和市场情况，识别并选择合适的增值服务项目。
服务体验：享受服务提供商提供的增值服务，如便捷的社区生活服务、个性化的健康咨询等。
付费与反馈：按照服务提供商的收费标准支付费用，并提供服务反馈，帮助服务提供商改进服务。

七、合作分成
1. 盈利模式介绍①介绍
合作分成模式是指合作双方共同投入资源、努力，并按照约定的比例分享项目或业务收益。
这种模式适用于长期合作且收益可预测的项目。
②举例
在电商行业中，电商平台（如淘宝、京东等）与入驻商家之间的合作通常采用合作分成盈利模式。
常见的代理商模式也属于合作分成的一种
2. 用户角色和业务需求场景①合作双方（项目或业务参与者）：
双方共同协商合作细节，明确分工和收益分配比例，共同投入资源，完成项目或业务，并按照约定比例分享收益。

合作谈判与协议签订：双方基于共同的商业目标，进行谈判并达成合作意向，明确合作范围、分成比例、合作期限等关键条款，签订正式的合作协议。
资源共享与互补：根据合作协议，双方共享各自的优势资源，如技术、品牌、渠道、客户等，实现资源互补，共同提升市场竞争力。
业务协同与运营：在合作过程中，双方需要紧密协作，共同制定业务计划、营销策略等，确保合作项目的顺利推进和有效运营。
收益分成与结算：根据合作协议约定的分成比例，双方对合作产生的收益进行分配。这通常涉及到对合作项目的收入进行核算、对账以及结算等环节。

②客户

享受综合服务：客户作为合作双方共同服务的对象，将享受到由双方合作提供的更加全面、专业的服务或产品。
支付费用：客户为所获得的服务或产品支付费用。这些费用将作为合作双方收益的来源，并按照合作协议约定的分成比例进行分配。
反馈与评价：客户对合作双方提供的服务或产品进行评价和反馈，有助于双方不断改进和提升服务质量。

3. 分成机制

固定比例分成：电商平台与商家约定一个固定的分成比例（如5%-10%），商家每完成一笔交易，电商平台将按照该比例从交易金额中扣除服务费用。
阶梯式分成：为了激励商家提升销售额和交易活跃度，电商平台可能会采用阶梯式分成机制。即商家在一定时间内的销售额达到一定水平后，可以享受更低的分成比例。
其他分成方式：除了基于交易额的分成外，电商平台还可能根据商家的其他表现（如用户评价、退换货率等）来调整分成比例或提供额外的奖励。

八、平台模式
1. 盈利模式介绍①介绍
平台模式是指企业通过搭建一个平台，吸引用户和商家，在平台上进行交易或互动，从而获取收益。
平台本身不直接生产或销售产品，而是通过提供交易撮合、信息匹配等功能获取佣金或广告收入。
②举例
淘宝是典型的平台模式，淘宝本身不直接生产或销售产品，为商家和用户提供平台，撮合交易
2. 用户角色和业务需求场景①平台运营者

平台搭建与维护：负责创建并维护一个连接供应商和消费者的在线平台，提供注册、认证、信息发布、交易撮合、支付结算等功能。
规则制定与执行：制定平台运营规则、交易规则、服务质量标准等，并监督执行，确保平台健康有序运行。
流量引入与分发：通过广告投放、搜索引擎优化、社交媒体营销等方式引入用户流量，并利用算法推荐等技术将流量精准分发给供应商。
数据分析与优化：收集并分析平台数据，如用户行为、交易数据等，以优化平台功能、提升用户体验、调整商业策略。
增值服务提供：为供应商和消费者提供广告推广、数据分析、供应链金融等增值服务，以增加收入来源。

②服务提供商

产品/服务提供：在平台上展示并销售自己的产品或服务，满足消费者的需求。
交易与交付：与消费者进行交易沟通，处理订单，提供物流、售后服务等，确保交易的顺利完成。
支付分成：按照与平台运营者约定的分成比例，支付平台服务费用。这部分费用通常基于销售额、订单量或广告推广费用等来计算。
营销与推广：利用平台提供的营销工具进行自主推广，如优惠券、促销活动等，以吸引更多消费者关注和购买。

③消费者用户

需求浏览与选择：在平台上浏览商品信息、服务内容，选择满足自己需求的产品或服务。
交易与支付：与供应商进行交易沟通，下单购买商品或服务，并通过平台支付系统完成支付。
评价与反馈：对购买的商品或服务进行评价和反馈，为其他消费者提供参考，同时也帮助平台和供应商改进服务质量。

九、会员制
1. 盈利模式介绍①介绍
会员制盈利模式是指企业通过建立会员制度，吸引用户成为会员，并为会员提供一系列专属的优惠、特权和服务，进而实现盈利。会员费是主要的收入来源。
②举例
如腾讯会员
2. 用户角色和业务需求场景①平台运营者

会员制度设计：平台运营者负责制定会员制度，包括会员等级划分、会员权益设置、会员费用标准等，以吸引用户成为会员并维持其长期活跃。
会员服务提供：为会员提供专属服务，如优先访问、专享折扣、定制内容、会员日活动等，以增强会员的归属感和满意度。
会员管理：通过会员信息系统，对会员信息进行收集、整理和分析，以便更好地了解会员需求，优化会员服务，提升会员满意度和忠诚度。
营销与推广：通过精准营销手段，如会员专属优惠、邀请好友加入奖励等，促进会员数量的增长和会员消费的提升。
增值服务开发：根据会员需求和市场变化，开发新的增值服务，如会员积分兑换、会员专属礼品、会员专享课程等，以增加会员的黏性和平台的收入来源。

②会员

享受会员权益：成为会员后，可以享受平台提供的专属权益和服务，如商品折扣、优先发货、专属客服等，从而提升购物体验和生活品质。
参与会员活动：参与平台举办的会员日活动、积分兑换活动、会员专属优惠等，以获取更多优惠和福利。
会员反馈与建议：向平台提供反馈和建议，帮助平台优化会员服务和提升会员满意度。
会员续费与升级：在会员到期前进行续费，或根据平台规定提升会员等级，以享受更多权益和服务。

十、租赁模式
1. 盈利模式介绍①介绍
租赁模式是企业将产品或服务以租赁的方式提供给用户，用户支付租金获得使用权。
这种模式常见于设备、房产等领域。
②举例
共享单车、共享充电宝等
2. 用户角色和业务需求场景①租赁平台

租赁产品采购与管理：负责采购租赁产品，如汽车、家电、建筑设备等，并进行库存管理、维护和保养，确保租赁物品的良好状态。
租赁服务与合同管理：为承租人提供租赁服务，包括但不限于租赁咨询、合同签订、租金收取、租期管理等。租赁平台需要制定租赁合同，明确双方的权利和义务，保护自身和承租人的利益。
风险管理与信用评估：对承租人进行信用评估，降低违约风险。同时，建立完善的风险管理体系，以应对可能出现的风险事件。
市场开发与推广：通过市场调研、广告宣传、优惠活动等方式，扩大租赁市场份额，吸引更多承租人。
增值服务提供：为承租人提供增值服务，如保险服务、维修保养服务、技术支持等，增加收入来源并提高客户满意度。

②承租人

租赁需求表达：根据自身需求，向租赁平台表达租赁意向，明确租赁物品的种类、数量、租期等要求。
租赁合同签订：与租赁平台签订租赁合同，明确双方的权利和义务，支付租金和押金等费用。
租赁物品使用与归还：在租赁期内，按照合同约定使用租赁物品，并承担相应的责任和义务。租赁期满后，按照约定归还租赁物品或进行续租。
服务与反馈：享受租赁平台提供的各项服务，并向平台提供反馈和建议，帮助平台优化服务质量和提升客户满意度。

③出租人

租赁物品提供：根据租赁平台的需求，提供符合要求的租赁物品，确保物品的质量和数量满足要求。
物品维护与保养：对租赁物品进行维护和保养，确保物品在租赁期内保持良好的使用状态。
收益结算：与租赁平台进行收益结算，按照约定的分成比例或服务费标准获取收入。

3. 租赁模式的盈利模式主要通过以下几种方式实现：

租金收入：通过向承租人收取租金，实现稳定的收入来源。租金收入是租赁平台最主要的盈利来源之一。
押金利息：在承租人支付押金后，租赁平台可以将押金进行投资或存入银行获取利息收入。
增值服务收入：通过为承租人提供增值服务（如保险服务、维修保养服务等），增加收入来源。
转租差价：在某些情况下，租赁平台可能会以低于市场价的价格从出租人处租赁物品，然后以较高的价格转租给承租人，从中获取差价收入。
资产处置收入：在租赁期满后，对于状况良好的租赁物品，租赁平台可以进行二手销售或再利用，从中获取资产处置收入。

十一、数据销售
1. 盈利模式介绍①介绍
数据销售是指企业将收集到的用户数据进行分析和整理后，出售给有需求的企业或个人，以此获取利润。
②举例
Nint任拓作为全域数字零售的AI大数据专家，提供了全面的电商数据分析产品及服务，包括情报通、任拓倾听、研究咨询、标杆管理等。
通过销售其数据分析服务（如情报通、任拓倾听等）给品牌和企业，帮助他们进行市场洞察、策略调整和优化营销及产品战略。
2. 用户角色和业务需求场景①数据提供商

数据收集与整理：数据提供商负责从各种来源（如公开数据源、企业自身数据、第三方合作等）收集数据，并进行清洗、整理、分类等预处理工作，以确保数据的质量和可用性。
数据产品化：将整理好的数据转化为可销售的数据产品，如数据报告、数据集、数据API等，以满足不同数据购买者的需求。
数据安全与合规：确保所收集和销售的数据符合相关法律法规的要求，如隐私保护、数据安全等，避免违法违规行为。
市场推广与销售：通过市场调研、渠道拓展、销售谈判等方式，向潜在的数据购买者推广和销售数据产品。

②数据购买者

需求分析：明确自身对数据的需求，包括数据类型、数据量、数据质量等要求。
数据采购：与数据提供商进行接触，了解数据产品的详细信息，并进行价格谈判和合同签订。
数据应用：将购买的数据应用于自身的业务场景中，如市场分析、用户画像、产品研发等，以提升业务效率和竞争力。

③数据处理与分析者

数据处理：对原始数据进行进一步的处理和加工，如数据清洗、数据转换、数据整合等，以满足数据购买者的具体需求。
数据分析：运用统计学、机器学习等技术和方法，对处理后的数据进行深入分析和挖掘，提取有价值的信息和洞察。
咨询与服务：为数据购买者提供数据解读、策略建议等咨询服务，帮助他们更好地理解和应用数据。

十二、内容付费
1. 盈利模式介绍①介绍
内容付费模式是指用户为了获取特定的内容（如文章、视频、音频等）而支付费用。
这种模式常见于知识付费、媒体内容等领域。
②举例
公众号付费阅读指定文章
2. 用户角色和业务需求场景①内容创作者

内容创作：内容创作者负责创作高质量、有价值的内容，这些内容可以是文字、音频、视频、课程等多种形式。他们根据市场需求和自身专长，制定内容主题和计划，进行内容的创作和编辑。
内容发布：将创作好的内容发布到内容付费平台上，供用户浏览和购买。内容创作者可以通过平台的发布系统，设置内容的标题、简介、价格等信息，并上传内容文件。
内容更新与维护：保持内容的持续更新，根据用户反馈和市场需求进行调整和优化。同时，对已经发布的内容进行维护，确保内容的完整性和准确性。
营销推广：通过社交媒体、广告投放、合作推广等方式，对自己的内容进行宣传和推广，吸引更多用户关注和购买。

②内容付费平台