说说产品运营对内的意义

通常，我们定义以及考虑最多的产品运营，是产品向外的价值体现，但是往往一些情况我们轻视了运营对于产品内在的重要作用和意义。尤其是在一些初创型的公司，这一现象更为普遍，今天我就这个问题与各位分享一下。

互联网产品是这样做熟的

当我们听见某公司要进行互联网化转型，或者刚成立的某公司要研发推出一款互联网产品的时候，我们往往关注的是其最后的产出物是什么样的。如果最终拿出的产品让用户不感兴趣或者使用粘性不高，那么这款产品的命运也将很快的从出生进入死亡的坟墓。

互联网的世界是残酷的，用户是绝对的不留情面的且不会关注你生产这款产品所付出的代价。因此运营这个角色在其中貌似就体现的尤其重要，它要通过各种各样的手段，去诱导用户的使用，并且能够掩盖或降低某些产品的劣势。

但是我们不要忘记的是，产品的产出过程，或者说我们所说的研发过程，运营又参与了多少呢？其实这也是为什么众多的中小公司的产品命运悲催的原因，那就是没有从市场、从用户、从运营的角度去打造一款产品，而最终当产品已经定性的时候，所有的压力全部转嫁到运营的身上。

我们可以看到小米的成功、苹果的成功，我们会发现一个共同点，那就是在产品概念提出的那一刻，就倾听用户的反馈，就获得市场的感知，就已经开始运营了。

真正的互联网产品如果想要成功，努力活到能够有机会生存下去考虑下一步的时刻，必须从概念提出的时候就将运营的理念融入进去。

为什么会有拍脑袋的事情发生

我相信很多朋友，做运营的也好，做PM的也好，做开发的也好，都会遇到一些拍脑袋的事情，可能是领导拍，也可能是自己拍，也肯能是下属拍。但是往往我们会按照拍脑袋的计划去执行。并不是我们没有能力去反驳，其实是一些体制的原因，但是这也就增加了产品成为残品的概率，因为一些问题在没有考虑清楚的情况下就行动了，而一旦行动就很难再调整大的方向。

有些PM自身是不具备宏观的考虑的，而恰好这时遇到了一些独断的决策者，那么PM就演变成为了决策者脑中那个不清晰的概念的执行者，而且是坚定的执行者，因为此刻的PM已经丧失了自我思考能力，他不知道下一步是什么。

尝试并不代表敢死

或许也时长听见这样的论调“我们可以先尝试一下，让用户和市场检验一下，再调整”。这句话听起来貌似很有道理，但是对于现在的互联网速度而言，已经不像过去可以提供环境、用户、时间去进行市场检验，殊不知当你推出1.0产品准备检验用户的时候，已经有人推出了2.0、3.0将用户牢牢锁定了，你的机会有在哪里呢？会有用户陪你到天明吗？

因此我们不能把这句所谓的破釜沉舟式的有胆识的尝试，认为是一次值得去做的冒险旅程，更不能期待能够带回多么有效的数据，还能有机会东山再起，我们的幼稚最终一定会葬送产品在上线的黎明，产品的生命周期会由年为单位变为分钟。

决策者身份

我一直非常赞同一位朋友跟我说的话“专人专事”，理解起来很简单，其实也是用人不疑、疑人不用。试想好不容易挖到一个大神级别的PM或者运营，而所有事情都要领导插手管理做出决策，大到方针政策小到微信配图，再厉害的大神此刻也是被上了捆仙绳无计可施。我就看过一个最有代表性的例子，某单位领导要UI改版面颜色，说现在的搭配跟企业的风格不一致，UI苦口婆心的给他介绍这样的搭配是如何的合理的，可是最终还是改了，结果公司内部一致的吐槽，说改的像XX。最终，推向市场后，反响极差，在用户反馈区吐槽最多的也是颜色搭配，结果领导又来找UI，说把颜色调整回去，就这样，折腾了一圈，回到了原点。其实我们可以看到，一个完全不具备美术鉴赏力甚至可能是红绿色盲的人，对一个专业的美工ui的配色进行掌控，是多么的可笑。

写在最后

近期与某朋友聊天，聊他准备做的一款运动类互联网项目，我给他的唯一建议是，先去你的用户群转转，你肯定不是第一个做这个市场的人，看了前面倒下的人，你才知道哪里有坑，哪里有暗箭。